华普改革:依据消费需求进行优化调整
据相关资料显示,为了能更好的在公众中竖立华普实业集团新品牌形象,华普超市从2010年6月份开始,陆续对万寿路店、荣丰店、朝阳门店进行了门店改造,主要对商品结构进行优化,同时对产品价格按消费者的实际心理需求进行调整,还对灯光照明、冷柜设备等进行更换。
据华普超市的内部人员介绍,在进行店内改造时,华普实业集团按照现代商业理念,顺应现代消费习惯,依据消费联想顺序,重新摆放商品以及调配颜色,从而设计出合理的消费者动线图,从而为顾客省钱省时,还要有更优质消费娱乐的感觉,从而让前来消费者顾客可以有着更好的消费服务感受,带动华普超市服务品牌知名度进一步提升。
朝阳门店:华普超市本轮改革重点
作为此次华普超市的改革重点,华普超市朝阳门店根据实际情况,大力丰富休闲食品品牌,满足周边年轻时尚顾客群的购物需求;搭建了红酒屋,引进了大量进口红酒和洋酒系列产品;彻底改造了地下二层的生鲜区,并在保持传统优势的基础上,开辟了云南特色食品专区,让消费者得品尝到原汁原味的少数民族特色食品,进一步加强产品差异化。
同时为了为保障消费者的食品安全,华普产业集团采用农超对接的方式,保证华普超市货源均是第一时间从田头上、地头上、树枝上“抢”下来的。通过一系列的改造,华普超市朝阳门店大大提高了利用率,经营面积增加了近1000多平方米,销售额得到大幅度提升,侧面证明改革为华普超市事来重重改变和实际利益。
改革重点:华普力图延长消费满意时间
华普产业集团董事长翦英海先生表示,“大型超市的商品要满足周边消费人群的基本生活需求,吸引他们购物。要从近百万种商品中挑出一万种商品,能在快速流通中满足周边消费者的基本需求,让消费者心理得到满足过程时间进一步缩知短,而这正是华普超市目前的改革目标,在服务品质上更进一步,让更多消费者在购物过程中得到足够的上帝感觉”。
翦英海先生坦承“在针对消费者的需求满意度上,华普超市还有很长的路要走,还要有更多的工作要做。”